業務運用規定

求人について

1. 当社は、日本国内の全職種に関する求人の申込みを受理します。ただし、その申込みの内容が法令に違反したり、雇用条件が不適当である場合には受理しません
2. 求人の申込みについては、求人者又はその代理人が直接出頭されて、所定の求人票により、お申込みください。直接出頭できないときは、郵便、電話、ファックス又は電子メールでも差し支えありません。
3. 求人のお申込みの際、業務内容、賃金、労働時間、その他の雇用条件をあらかじめ書面の交付又は電子メールの使用により明示してください。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付又は電子メールの使用による明示ができないときは、当該明示すべき事項をあらかじめこれらの方法以外の方法により明示してください。
4. 求人受付の際には、受付手数料を、別表の料金表に基づき申し受けます。いったん申し受けました手数料は、紹介の成否にかかわらずお返しいたしません。

求職について

1. 当社は、日本国内の全職種に関する求職の申込みについてこれを受理します。ただし、その申込みの内容が法令に違反する場合には受理しません。
2. 求職の申込みは、求職者又はその代理人が直接出頭されて、所定の求職票により、お申込みください。直接出頭できないときは、電話、ファックス、電子メール又は郵便でも差し支えありません。

人材紹介に関して

1. 求職者には、職業安定法第2条にも規定される職業選択の自由の趣旨を踏まえ、その御希望と能力に応ずる職業に速やかに就くことができるよう責任を持って紹介に努めます。
2. 求人者には、その御希望に適合する求職者を紹介できるよう責任を持って紹介に努めます。
3. 人材紹介に際しては、求職者に、従事すべき業務の内容、賃金、労働時間その他の労働条件を、あらかじめ所定求人票又は希望される場合には電子メールの使用により明示します。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ所定の求人票又は電子メールの使用による明示ができないときは、あらかじめこれらの方法以外の方法により明示します。
4. 求職者を、求人者に紹介する場合には、所定の推薦状にて紹介手続きを行います。
5. いったん求人、求職の申込みを受けた以上、責任をもって紹介の労をとります。
6. 当社は、労働争議に対する中立の立場をとるため、同盟罷業又は作業場閉鎖の行われている求人者には、紹介をいたしません。
7. 就職が決定しましたら、求人者又は関係雇用主から別表の料金表に基づき、紹介手数料を申し受けます。
8. 紹介した求職の方に対し、就業した日から起算して2年間は、当社から転職勧奨はいたしません。

その他

1. 当社は、職業安定機関及びその他の職業紹介事業者等連携を図りつつ、当該事業に係る求職者又は求人者からの苦情があった場合は、迅速、適切に対応いたします。なお、当該事業に係る苦情処理の責任者は職業紹介責任者（support@cocoreer.jp)とします。
2. 雇用関係が成立しましたら、求人者、求職者両方から当社に対して、その報告をしてください。又雇用関係が終了した場合、及び紹介されたにもかかわらず雇用関係が成立しなかった場合も同様、ご報告をお願いいたします。
3. 当社が広告等により求人等に関する情報を提供するときは、当該情報について虚偽の表示又は誤解を生じさせる表示を行わないよう努めます。また当該情報について正確かつ最新の内容に保つため、求人者、求職者等から当該情報について提供の中止や内容訂正の依頼があった場合や、当社が当該情報が正確、最新ではないことを確認した場合は、遅滞なく対応するとともに、求人者又は求職者に対して定期的に当該情報が最新かどうか確認する又は当該情報の時点を明らかにする措置を講じます。
4. 当社は、求職者又は求人者から知りえた個人情報を、個人情報保護規程に基づき、適正に取り扱います。
5. 当社は、求職者又は求人者に対し、その申込みの受理、面接、指導、紹介等の業務について、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地、従前の職業、労働組合の組合員であること等を理由として差別的な取り扱いは一切いたしません。
6. 当社の業務の運営に関する規定は、以上のとおりですが、すべて当社の業務は、職業安定法関係法令及び通達に基づいて運営されますので、ご不審の点は担当者に詳しくおたずねください。

個人情報に関して

1. 個人情報の取扱者は当社の職業紹介事業従事者とします。個人情報取扱責任者は職業紹介責任者とします。
2. 職業紹介責任者は、個人情報を取り扱う事業所内の従業員に対し、個人情報の安全管理で最も重要な「関わる人の意識と行動」の徹底を図るべく、個人情報取扱いに関する教育・指導を定期実施することとします。また、事業所内の全従業員と個人情報の安全管理に関する誓約書を取り交わします。また、職業紹介責任者は、5年に1回は職業紹介責任者講習会を受講するものとします。
3. 取扱者は、個人の情報に関して、当該情報に係わる本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとします。さらに、これに基づき訂正（削除を含む。以下同じ。）の請求があったときは、当該請求が客観的事実に合致するときは、遅滞なく訂正を行うものとします。ただし、当社の業務に支障のある場合や業務の記録については、訂正、追加又は削除（利用停止）の依頼に応じられない場合があります。また、個人情報の開示又は訂正に係わる取扱いについて、職業紹介責任者は求職者等への周知に努めることとします。
4. 求職者の個人情報に関して、当該情報に係わる本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処理をすることとします。なお、個人情報の取扱いに関わる苦情処理の担当者は、職業紹介責任者とします。

紹介手数料率に関して

当社は、職業安定法に基づき、下記のとおり手数料を定めております。
個々の職業紹介における手数料については、紹介基本契約書にてご確認ください。

サービスの種類及び内容サービスの種類及び内容	手数料の額及び負担者
求人・求職の申込みを受理した時以降、求人・求職者に提供する紹介サービス及びこれに付随するサービス	報酬額 職業紹介が成功した場合における当該求職者の年間賃金の～50％ ※個別に求人者等と定めます。（この場合、当該求職者の年間賃金の50％または充足1件につき1500万のうち、いずれか高い方を上限とします。） 徴収時期 当該求職者の入社時 ※手数料負担者は　求人者　とする
求人の充足を容易にするための求人者に対する専門的な相談・助言	報酬額 職業紹介が成功した場合における当該求職者の年間賃金の～20％ ※個別に求人者等と定めます。（この場合、当該求職者の年間賃金の20％または充足1件につき1500万のうち、いずれか高い方を上限とします。） ※手数料負担者は　求人者　とする
特定の条件による特別の求職者の開拓やそのための調査・探索	着手金 300,000円 活動1日当たり 50,000円 報酬額 職業紹介が成功した場合における当該求職者の年間賃金の～50％ ※個別に求人者等と定めます。（この場合、当該求職者の年間賃金の50％または充足1件につき1500万のうち、いずれか高い方を上限とします。） ※手数料負担者は　求人者　とする
就職を容易にするための求職者に対する専門的な相談・助言	着手金 1,000,000円 相談・助言終了時　 500,000円 成功報酬 1,000,000円 ※手数料負担者は　関係雇用主　とします。

※ 医療・介護・保育に係る適正基準 該当項目（手数料）

看護職：概ね12～35％

介護職：概ね12～35％

相談員・ケアマネジャー：概ね12～35％

地域や採用難易度等により個別に求人者等と定めます。

※ 労働契約における契約期間が1年に満たない場合は、契約期間を1年間とした場合の年間想定賃金を算定基礎とします。

※ 上記手数料に消費税は含まれておりません。

※ 求職者からは手数料を徴収しません。

返戻金制度に関して

当社では、返戻金制度を設けています。
（返戻金制度適用の期間、率などについては個別に求人者等と定めます。）

以上

代表者

〒104-0032　東京都中央区八丁堀4丁目11－7　神谷ビル505
株式会社cocoreer
代表取締役　　菊地　智巳

制定：2023年1月1日